Επιστροφές προϊόντων

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οποιοδήποτε ελάττωμα του προϊόντος κατά την παραλαβή, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του, χωρίς καμία πρόσθετη οικονομική επιβάρυνση του πελάτη, μόλις ειδοποιηθούμε είτε τηλεφωνικά +30 6980232932

ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@vsmed.gr

Η Εταιρεία μας θα αντικαταστήσει το προϊόν εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του νόμου και τηρούνται οι όροι της πολιτικής επιστροφής της Εταιρείας. Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, εάν ο καταναλωτής επιθυμεί ρητά την αντικατάσταση, θα λάβει – μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – έναν κωδικό κουπονιού έκπτωσης της ίδιας αξίας για την αγορά άλλου προϊόντος (-ων), με τον οποίο μπορεί να κάνει νέα παραγγελία ή απλώς να αντικαταστήσει το προϊόν. επιστρέφοντας.

Ο πελάτης υποχρεούται επίσης να στείλει στην εταιρεία μας φωτογραφικό υλικό, στο οποίο να φαίνονται καθαρά τα κατεστραμμένα προϊόντα καθώς και η συσκευασία.

Σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο, η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, η VSMED έχει το δικαίωμα να μην δεχθεί τα προϊόντα πίσω και να μην προχωρήσει στην αντικατάστασή τους.

Σε περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος, αυτό μπορεί να επιστραφεί εάν:

α) η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος επιστροφής (τηλεφωνικά ή μέσω e-mail) δεν υπερβαίνει τις 2 ημερολογιακές ημέρες, και

β) η συσκευασία δεν έχει αλλοιωθεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Κάθε πελάτης που αγοράζει ένα προϊόν από τη VSMED διατηρεί το δικαίωμα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών να επιστρέψει το προϊόν ή τα προϊόντα που αγόρασε για οποιονδήποτε λόγο, ακόμη και χωρίς λόγο, και να ζητήσει αντικατάσταση με άλλο προϊόν, έναν κωδικό κουπονιού έκπτωσης ίσης αξίας για την αγορά. ένα άλλο προϊόν/α, με το οποίο μπορεί να κάνει μια νέα παραγγελία ή απλά μια επιστροφή χρημάτων.

Το παραπάνω δικαίωμα υφίσταται μόνο στην περίπτωση που το προϊόν ή τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν τεθεί σε λειτουργία ή χρησιμοποιηθεί ή η συσκευασία ή το ίδιο το προϊόν έχει υποστεί ζημιά.

Σε περίπτωση που η VSMED διαπιστώσει ότι κάποιο από τα παραπάνω δεν ισχύει, διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στον πελάτη την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.

Το κόστος επιστροφής του προϊόντος ή των προϊόντων στην έδρα μας βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη/αγοραστή.

Διαδικασία & τρόποι επιστροφής προϊόντων

1. Στο φυσικό μας κατάστημα:

Μπορείτε να επισκεφθείτε το φυσικό κατάστημα Κορινθίας 37, Αθήνα, 115 27, όπου το προσωπικό μας θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και θα σας εξυπηρετήσει. Εάν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν ή να αλλάξετε το προϊόν με άλλο, συνιστάται να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας εκ των προτέρων για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.

2. Αποστολή του προϊόντος:

Μπορείτε να μας στείλετε το προϊόν στην έδρα της εταιρείας, ακολουθώντας την ακόλουθη διαδικασία:

Πρώτον, συσκευάζετε τα προϊόντα στο κουτί στο οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας. Συμπληρώστε το έντυπο επιστροφής και βάλτε το στη συσκευασία.

Δεύτερον, καλείτε τη VSMED στο τηλέφωνο +30 6980232932 και μας στέλνετε το δέμα στην ακόλουθη διεύθυνση, με τα έξοδα αποστολής.

Αποστολή σε: Κορινθίας 37, Αθήνα, Ελλάδα 115 27

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές, καλέστε στο +30 6980232932